Assistance à distance

Support d’assistance à distance et formation à distance

ASSISTANCE A DISTANCE – « Ekyao Support : la réponse rapide à vos problèmes informatiques ». Vous êtes professionnel ou particulier, nous vous proposons notre expertise, nos conseils pour résoudre et solutionner vos problèmes d’utilisation, de configuration de vos logiciels et de vos équipements informatiques (PC, ordinateur portable, etc.).

FORMATION À DISTANCE – « Ekyao Formation : l’enseignement qui s’adapte ». Nous vous proposons des solutions pour vous familiariser, développer ou approfondir votre savoir informatique.

 

SUPPORT FORMATION TÉLÉCHARGEMENT

Ekyao Business - Assistance à distance. Téléassistance pour particuliers et professionnels

Nos téléassistances avec Ekyao Business - Assistance à distance. Ekyao utilise les technologies TeamViewer

Pour la prise de contrôle à distance de votre équipement informatique, nous utilisons la technologie de TeamViewer. « Aucune installation, ni configuration n’est nécessaire ».

Fonctions:
Ekyao Business - Assistance à distance. Maintenance surveillée
Maintenance¹
Ekyao Business - Assistance à distance. Assistance ponctuelle
Assistance²
Ekyao Business - Assistance à distance. Formation à distance
Formation

aucune installation

ekyaoallvalideyes

ekyaoallvalideyes

ekyaoallvalideyes

connexion sécurisée

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

pas de limitation géographique : connexion en tout lieu

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

l’utilisateur voit ce que fait le technicien sur son écran

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

l’utilisateur peut intervenir

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

systèmes prises en charge :

     

Microsoft

10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP
Server 2016 / 2012R2 / 2012 / 2008R2 / 2008 / 2003
Home Server / Home Server 2011

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

Apple

OS X 10.7 / 10.6 / 10.5 / 10.4

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes

Linux

CentOS / Debian / Fedora / Mandriva / Mint / Red Hat / SUSE / Ubuntu

ekyaoallvalideno ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideno

vidéo, conversation, transfert de fichiers

ekyaoallvalideyes ekyaoallvalideyes
 

Acheter

Acheter

Acheter

Demande de prix

fontctions prises en charge :  complètement    partiellement    non pris en charge
¹ abonnement mensuel² à la demande

 

   

Solution support informatique

Gestion et protection de vos postes informatiques

Avec les solutions Support « Maintenance et Assistance » Ekyao vous n’aurez aucun frais de déplacement. Vous bénéficiez d’une aide, de conseils et d’expertises pour répondre à vos questions, résoudre rapidement presque tous les problématiques et dysfonctionnements informatiques. Sans déplacement, l’assistance à distance permet de solutionner plus de 90% des problèmes courants sur vos équipements informatiques.

 

“ Pour effectuer notre intervention, votre poste informatique doit être connecté à Internet ”

 

Démarrer un support Maintenance¹
  1. Contactez-nous +33 (0)3 81 80 17 06
  2. Téléchargez notre programme « Maintenance » pour Windows Mac
    Aide au démarrage
  3. Souscrivez à une offre Maintenance Acheter

 

Démarrer un support Assistance²
  1. Contactez-nous +33 (0)3 81 80 17 06
  2. Téléchargez notre programme « Assistance » pour Windows Mac Linux
    Aide au démarrage
  3. Achetez un ticket d’assistance Acheter

 

¹ abonnement mensuel² à la demande

 

Solution formation informatique

Ekyao répond aux besoins des particuliers comme des professionnels en matière de formation informatique. Une grande partie de nos participants pensent qu’une formation à domicile, sur leur matériel, leur environnement, est bien plus bénéfique.

Pour répondre aux demandes de nos clients, nous avons mis en place les solutions de formation à domicile mais en contrôle à distance : votre coach informatique se connecte tout simplement à votre équipement informatique, et votre formation démarre !

“ Pour réaliser une formation, votre poste informatique doit être connecté à Internet ”

 

Démarrer une formation¹
  1. Contactez-nous +33 (0)3 81 80 17 06
  2. Téléchargez notre programme « Formation » pour Windows Mac
    Aide au démarrage
  3. Souscrivez à une offre de formation EF (Ekyao Formation) Acheter

 

Téléchargez nos logiciels
Maintenance, Assistance et Formation informatique à distance

 

Ekyao Business - Assistance à distance. Maintenance surveillée

Maintenance

Ekyao Business - Assistance à distance. Assistance ponctuelle

Assistance

Ekyao Business - Assistance à distance. Formation à distance

Formation

 

Vous pouvez également télécharger les logiciels d’assistance Windows depuis la page locale d'Ekyao

Eovia EKYAO