FAQ, Questions fréquentes Formation informatique initiation

Nous mettons à votre disposition la FAQ Formation informatique Ekyao Programme INITIATION : toutes les réponses aux « Questions fréquentes » que les utilisateurs se posent. Nous vous invitons à consulter cette liste avant de nous envoyer une demande d’assistance au support Ekyao.

Foire Aux Questions, les questions fréquentes Formation informatique Initiation

  1. J’ai perdu mon mot de passe d’authentification à l’Espace de formation (Pass INITIATION 15j). Quelle est la procédure à suivre ?
  2. Est-il possible de renouveler mon Pass INITIATION 15j ?
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1. J’ai perdu mon mot de passe d’authentification à l’Espace de formation (Pass INITIATION 15j). Quelle est la procédure à suivre ?

Tout d’abord, assurez-vous d’avoir saisi à l’identique votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Pensez à bien respectez les caractères en majuscules et minuscules. Si vous saisissez les chiffres sur votre pavé numérique, vérifiez que la touche Verr. Num est activée (le voyant correspondant doit être allumé sur votre clavier).
Après ces contrôles, si vos identifiants ne sont toujours pas acceptés, nous vous invitons à prendre contact avec le Support en remplissant le formulaire d’assistance : SERVICES > Contacter le support.

 

2. Est-il possible de renouveler mon Pass INITIATION 15j ?

Non. L’offre Pass INITIATION 15j est conçue pour découvrir l’informatique via notre « Espace de formation » en formation à distance. Elle ne peut être achetée qu’une seule fois par personne. La durée de cette offre est de 15 jours. Passé cette période, si vous souhaitez poursuivre votre formation à distance chez Ekyao, vous pouvez choisir une des offres PREMIUM. Rendez-vous sur notre boutique en ligne.

 

Eovia EKYAO