Téléassistance : Maintenance, Assistance et Formation
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*Affichez la vidéo en mode « plein écran » en cliquant sur le sigle de la barre de contrôle vidéo. Pour sortir du mode « plein écran », appuyez sur la touche « Échappe » (ou Esc) de votre clavier.
INFORMATION
Cliquez sur les vignettes pour les afficher en « mode plein écran »
Etape 1
Vous devez commencer par vous rendre sur la page de téléchargement Ekyao Assistance à distance (en bas de page).
Etape 2
Télécharger notre programme en cliquant sur le lien de téléchargement selon votre version d'environnement système : Microsoft, Apple ou Linux.
Le processus de démarrage est identique pour tous les programmes à distance.
Microsoft Edge
Firefox
Chrome
Etape 3
Cliquez ensuite sur Exécuter pour démarrer le logiciel. Selon le navigateur utilisé, la présentation de la notification de téléchargement du programme se présente différemment (voir figures ci-contre).
Version Windows
Etape 4
Si nécessaire, autorisez son exécution sur votre ordinateur pour la prise de contrôle à distance
Etape 5 (uniquement pour Formation)
Saisissez le code ID de réunion que vous avez reçu soit par mail, soit par téléphone. Après validation en cliquant sur le bouton Rejoindre, la connexion à la session de formation informatique à distance est établie avec le « coach Ekyao ».